IT 支援・電腦支援・廣東話及普通話服務
列治文、溫哥華小型企業 IT 支援，不用簽長約
SyncSpark 是你公司的專屬 IT 人員。我們為列治文及溫哥華 1 至 20 人的小公司處理電郵、Wi-Fi、備份、新同事電腦和基本保安，你毋須聘請全職 IT，亦不用簽長期 IT 外判合約。以遙距支援為主，有需要時上門。按月或按次收費，由你決定，先免費報價。全程可用廣東話或普通話溝通。
常見情況
沒有 IT 部門，也可以有專人打理公司電腦
新同事入職要開帳戶、Wi-Fi 突然斷線、收到可疑電郵，這些事通常都由公司裡「最懂電腦」的人處理，而那個人往往就是老闆自己，同時還要兼顧本身的生意。
簽一份 IT 外判長約，對十人左右的小團隊來說又往往太多。大部分老闆想要的其實很簡單：一個熟悉公司設定、做事可靠、出問題時找得到的人。
服務範圍
小公司常見的 IT 工作，我們都可以處理
即是公司內部 IT 人員平日負責的工作，只是你不用請全職。
設定或轉用 Microsoft 365、Google Workspace
無論是全新設定，還是想擺脫舊電郵服務、各人各用私人帳戶的混亂情況，我們都會負責設定，把電郵和檔案搬過去，確保每位同事第一天就能登入。
使用公司域名的電郵
告別 Gmail 或 Hotmail 地址，改用 你的名字@你的公司.ca。我們會連接域名並完成相關設定，令你的電郵更容易送達對方收件匣，不會被當成垃圾郵件。
辦公室 Wi-Fi 及網絡設定
如果辦公室有些位置收不到訊號、沒人記得路由器密碼，或者訪客和公司電腦共用同一個網絡，我們會重新設定，讓 Wi-Fi 覆蓋整個辦公室，並把訪客網絡分開。
經過還原測試的備份
沒有測試過的備份，不一定救得回資料。我們會為你的檔案和帳戶設定備份，並實際做一次還原測試，確保真正需要時派得上用場。
新同事入職及離職設定
新同事第一天就有準備好的電腦、帳戶和合適的權限。有人離職時，我們會即時關閉其存取權限，公司檔案留在公司。
基本保安：密碼、兩步驗證、釣魚電郵
使用密碼管理工具，為重要帳戶開啟兩步驗證，收到可疑電郵時有人可以問。這是每間小公司都應做好的基本功。
在公司安全使用 Copilot、ChatGPT 等 AI 工具
你的同事很可能已經在用。我們會協助你挑選合適的工具、正確設定，並訂明哪些公司資料可以放進去，哪些不可以。
需要電腦維修？
如果你需要的是有人幫公司處理好電腦、電郵和網絡，這正是我們的工作。我們不做拆機換零件的硬件維修；如果問題出在硬件，我們會直接告訴你，需要換新電腦時亦會幫你設定好。想做網站？請看溫哥華網站設計。
比較
三種處理 IT 的方式比較
不同方式適合不同公司。如果你需要有人全天候監察系統，傳統的 IT 外判公司會更適合，我們會坦白告訴你。
| 比較 | 專屬 IT 人員（SyncSpark） | IT 外判長約 | 自己處理 |
|---|---|---|---|
| 適合 | 1 至 20 人、想有人負責 IT 但不想請全職的團隊 | 規模較大、想用一份合約包辦所有 IT 的公司，不少附設 24 小時支援熱線 | 人數很少、老闆本身熟悉電腦又有時間 |
| 收費 | 按月或按次，由你決定 | 長期服務合約 | 不用付錢，但要花自己的時間 |
| 聯絡誰 | 一位熟悉你公司設定的人 | 一個支援團隊 | 自己上網找答案 |
| 要留意 | 不適合需要全天候監察系統的公司 | 小團隊未必用得盡合約內的服務 | 小問題一直被擱置，直到出事 |
服務地區及語言
列治文、溫哥華可上門，其他地區以遙距支援為主
列治文、溫哥華
需要親手處理設備時上門，其餘時間遙距處理。
大溫其他地區
本拿比、北岸、白石鎮等地區一般遙距處理，如需上門可另行安排。
廣東話、普通話、英語
創辦人 Ian 能說三種語言，技術問題都會用你熟悉的語言解釋清楚。
收費方式
按月或按次收費，按你的需要選擇
有些老闆希望每月都有人定期跟進，有些只在新同事入職或出問題時才需要幫忙。選擇最適合你的方式便可。告訴我們團隊的情況和需要，我們會先提供免費書面報價，開工前你已清楚知道費用。
常見問題
列治文、溫哥華老闆常問的問題
列治文、溫哥華的小公司 IT 支援怎樣收費？
收費視乎團隊人數、電腦及帳戶數量，以及你需要長期支援還是單次工作，可以按月，也可以按次。我們會先提供免費書面報價，開工前你已清楚知道費用。
可以用廣東話或普通話溝通嗎？
可以。SyncSpark 創辦人 Ian 能說英語、廣東話和普通話。由報價、設定到日常問題，都可以用你和同事最舒服的語言溝通。
你們提供上門服務嗎？
提供。我們以遙距支援為主，大部分 IT 工作透過螢幕分享就能處理。需要親手處理設備時，我們會到列治文或溫哥華的辦公室上門；大溫其他地區可另行安排。
你們提供電腦維修嗎？
我們處理的是公司電腦的設定和日常問題，例如電郵、帳戶、網絡、備份和新電腦設定，但不做拆機換零件的硬件維修。如果問題出在硬件，我們會直接告訴你，需要換新電腦時亦會幫你設定好。
一定要簽長期合約嗎？
不用。SyncSpark 是你的專屬 IT 人員，不是傳統的 IT 外判長約。你可以按月，也可以只在有需要時按次找我們。如果你的公司需要全天候監察系統，我們會坦白告訴你，傳統的 IT 外判公司會更適合。
免費 IT 報價
告訴我們團隊有多少人、需要甚麼幫忙。我們會在一個工作天內以書面回覆報價，按月或按次都可以。報價完全免費，不會向你推銷。